Para experimentar esta dica em seu próprio computador, baixe e descompacte CFH236.zip.
Hoje, você tem um conjunto de dados que mostra uma lista de defeitos de fabricação do ano anterior. Existem mais de 11.000 linhas de dados. As colunas mostram a data do defeito, a linha de montagem e o tipo de defeito. Com 11.000 linhas de defeitos, você quer fazer algo para melhorar a qualidade, mas por onde começar?
Um tipo de análise que busca descobrir quais problemas ocorrem com mais frequência é chamado de análise de Pareto. Faz sentido - para consertar problemas de qualidade, descubra quais problemas ocorrem com mais freqüência e encontre uma maneira de consertar esses problemas.
Uma tabela dinâmica permite que você encontre rapidamente quais problemas estão acontecendo com mais frequência. No entanto, requer algumas técnicas de tabela dinâmica bastante profundas.
Selecione uma única célula nos dados. No menu, selecione Dados - Tabela dinâmica e Relatório de gráfico dinâmico.
Se estiver usando o Excel 2000 ou mais recente, você pode simplesmente clicar em concluir na Etapa 1.
Você verá uma tabela dinâmica em branco. Você arrastará o campo Defeito da lista de campos da Tabela Dinâmica para a área "Solte Campos de Linha Aqui" da tabela Dinâmica.
Eliminar o campo Defeito na área Linha fornecerá uma lista exclusiva de defeitos. Em seguida, você deseja obter uma contagem de quantas vezes cada defeito ocorre. Normalmente, as tabelas dinâmicas desejam somar um campo, mas você realmente não tem nenhum campo para somar neste caso. Se você arrastar um campo de texto para a área de dados, o Excel decidirá automaticamente Contar o campo em vez de Soma o campo.
Agora você tem uma lista de defeitos e o número de vezes que cada um ocorreu.
Seu próximo objetivo é fazer com que o relatório seja classificado de forma que os defeitos mais comuns apareçam no topo e, opcionalmente, você pode limitar o relatório para mostrar apenas os 15 itens principais. Clique duas vezes no botão Defeito na célula A4 para abrir a caixa de diálogo Campo da Tabela Dinâmica. Eu disse a você que as configurações para uma análise de pareto são bastante profundas. Para acessá-los, você precisa escolher o botão Avançado na caixa de diálogo Campo da tabela dinâmica.
A escolha desse botão abrirá a caixa de diálogo Opções avançadas de campo da tabela dinâmica. Nesta caixa, você pode controlar as opções AutoSort e AutoShow.
No lado esquerdo da caixa de diálogo, escolha o botão Decrescente. Na lista suspensa Usando o campo, escolha Contagem de defeitos. No lado direito da caixa de diálogo, escolha ativar o recurso Top 10 AutoShow. Embora o recurso seja chamado de "Top 10", você pode usar o botão de rotação para mudar de 10 para 15 ou qualquer número. Você também pode mostrar os 10 últimos ou qualquer combinação. Depois de ter todas as configurações corretas, sua caixa de diálogo será semelhante a esta.
Esta tabela dinâmica mostra os 15 problemas mais prevalentes nos dados. Esta é uma informação extremamente útil. Os dados mostram que se você pudesse resolver os problemas de Fit & Finish com o telhado, você resolveria 1239 defeitos.
Seria interessante ver se você pode aprender mais alguma coisa com esses dados. Por exemplo, o problema está isolado em uma linha de montagem? Na imagem acima, a célula B3 ainda é o local onde você soltaria um campo para adicioná-lo à Área da coluna da tabela dinâmica. Na Lista de campos da tabela dinâmica, arraste Linha e solte-a na célula B3. A tabela dinâmica resultante é mostrada abaixo. Esses dados são interessantes. Enquanto o defeito de falha da luz traseira acontece em todas as linhas de montagem, há algo acontecendo com o ajuste e acabamento do telhado. A linha 2 tem muito mais problemas do que as outras linhas de montagem.
Você pode se concentrar mais no defeito superior. Arraste o campo Defeito para os Campos da Página Solte Aqui em A1. Mover um campo para o PageField apresentará uma lista suspensa mostrando que a tabela está mostrando todos os valores desse campo.
Escolha a lista suspensa em B1. Percorra a lista para encontrar Fit & Finish - Roof. Escolha esse item e selecione OK.
O resultado será que você pode ver o total de defeitos por linha para o Roof Fit & Finish.
Arraste o campo Data da Lista de Campos da Tabela Dinâmica para a célula A4 na imagem acima. Isso mostrará os dados por dia. Conforme você percorre esses dados, verá que ocorreram de 1 a 2 problemas por dia na linha 2 durante o mês, mas em 28 de agosto, algo aconteceu para enviar os defeitos pelo telhado.
Nesse momento, você pode ir verificar a planta para saber o que aconteceu no dia 28. Alguém saiu de férias? Algum equipamento falhou? Depois de usar uma tabela dinâmica no Excel, você terá uma ideia por onde começar a procurar. A Tabela Dinâmica permitiu que você remova mais de 11.000 linhas de dados para isolar os piores problemas da planta.
As dicas deste episódio são do Pivot Table Data Crunching.
